Politique de confidentialité

Champ d’application de la politique de protection des données personnelles

La présente politique de protection des données personnelles couvre tout traitement de données pouvant survenir lors de la navigation ou de l’interaction sur l’un de nos sites web ou sur les réseaux sociaux où nous pouvons être présents (Linkedin, Twitter, Instagram, etc.).

Cette politique de confidentialité couvre également tous les processus par lesquels notre entreprise recueille des données personnelles en dehors de ce site web, tels que les communications électroniques, les visites, les entretiens, les appels téléphoniques, etc.

Dans chacun de ces médias, vous pouvez consulter des informations et poser des questions, envoyer des photos, faire des commentaires, etc. …. et, par conséquent, nous fournir des informations sur vos données personnelles. Tout traitement est soumis à notre politique de confidentialité.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez seront traitées par Bandesur Alcalá S.A., dont le siège social se trouve à Polígono Industrial Chaparal s/n, Alcalá la Real, Jaén (Espagne) CIF A23393101, Email info@bandesur.com.

Quelles sont les données personnelles collectées et quel est leur but ?

Nous détaillons les données personnelles qu’elle gère, ainsi que les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Création de votre compte client	Nom, prénom et courriel. Détails de la facturation : numéro de TVA, adresse et mode de paiement.	Création du compte pour passer des commandes et procéder à leur facturation et à leur encaissement, légitimés par la relation contractuelle.	Notre société
Demande d’informations sur nos produits	Nom, prénom, e-mail, adresse	Données pour pouvoir répondre à votre demande ou pour pouvoir faire un devis, légitimé par votre demande précédente.	Notre société
Demande de renseignements sur le chat	Nom et email	Réponse à votre demande légitimée par votre demande précédente	Zopim
Bulletin d’information	Courriel	Envoi d’informations commerciales, légitimé par votre consentement	Mailchimp

Votre consentement peut être révoqué à tout moment.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous expliquons ci-dessous la base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles.

1.- Dans le cadre d’une relation contractuelle

2.- Lorsque vous nous donnez votre consentement.

3.- Pour l’intérêt légitime de Bandesur Alcalá S.A. de vous présenter des services, des produits et des initiatives susceptibles de vous intéresser.

4.- Le respect des obligations imposées par la loi. Nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment à l’adresse suivante : info@bandesur.com Publications de photos ou de vidéos sur le site web ou les réseaux sociaux Pour la publication de photos ou de vidéos de nos employés, clients, utilisateurs ou mineurs sur le site web ou les réseaux sociaux, ainsi que pour la collecte de données en vue de la réalisation d’un concours ou le traitement de toute autre donnée personnelle, nous obtenons au préalable le consentement explicite, incontestable et informé du propriétaire qui, dans le cas des enfants de moins de 14 ans, est accordé par les parents ou les tuteurs légaux. Le traitement de ces photos respecte le principe de proportionnalité, c’est-à-dire qu’elles ne sont traitées que dans le strict but pour lequel le consentement a été donné. Données non pertinentes Bandesur Alcalá S.A. avertit l’utilisateur que, sauf existence d’une représentation légalement constituée, aucun utilisateur ne peut utiliser l’identité d’une autre personne et communiquer ses données personnelles, et par conséquent l’utilisateur doit à tout moment garder à l’esprit qu’il ne peut fournir que les données personnelles correspondant à sa propre identité et qu’elles doivent être adéquates, pertinentes, actuelles, exactes et véridiques.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Bandesur Alcalá S.A. conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si la directive est différente de celle indiquée dans cette politique, elle est détaillée dans le document correspondant.

À qui divulguons-nous vos données ?

Bandesur Alcalá S.A. ne fournira vos données que dans les services où elles sont indiquées et dans les cas prévus par la loi.

Dans le cas où vous utilisez notre chat, les conversations seront hébergées sur les serveurs de notre fournisseur, qui prend les mesures nécessaires pour éviter la perte, l’altération ou l’accès non autorisé aux données. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.zendesk.es/company/customers-partners/eu-data-protection/

Dans le cas des réseaux sociaux, toutes les informations et tous les contenus publiés par l’utilisateur seront communiqués et partagés avec le reste des utilisateurs qui consultent ce réseau social, en raison de la nature même du service.

Mesures de sécurité

Bandesur S.A. garantit la confidentialité absolue des données personnelles collectées et a donc adopté des mesures de sécurité essentielles pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé et garantir ainsi leur intégrité et leur sécurité.

L’utilisateur s’engage à faire un usage diligent et à ne pas rendre accessible à des tiers son nom d’utilisateur et son mot de passe, et s’engage à mettre à la disposition de l’entreprise tout vol, perte ou risque d’accès par des tiers à son nom d’utilisateur et à son mot de passe.

Médias sociaux

Le fonctionnement des réseaux sociaux n’est pas contrôlé par Bandesur Alcalá S.A. et, par conséquent, l’information publiée sera partagée par tous les utilisateurs qui les consultent. De même, ces réseaux permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs et, par conséquent, vous trouverez ci-dessous certaines prémisses que vous devez prendre en compte.

L’objectif de l’utilisation des réseaux sociaux est de donner de la visibilité et de diffuser les produits développés par Bandesur Alcalá S.A.

En principe, la même politique de protection des données spécifiée dans le présent document s’applique à la collecte, au traitement et au transfert des données.

L’utilisateur doit s’engager à :

Ne pas publier d’informations qui ne répondent pas aux exigences de véracité, d’intérêt public et de respect de la dignité des personnes. En particulier, l’utilisateur devra éviter tout comportement susceptible de violer le principe de non-discrimination en raison du sexe, de la race, de la religion, de l’idéologie ou de toute autre circonstance personnelle ou sociale, ainsi que la vie privée, l’honneur et l’image de soi, étant responsable en dernier ressort de la véracité et de la légalité du contenu qu’il publie.

Ne pas enregistrer ou publier des images, des vidéos ou tout autre enregistrement sans le consentement des personnes concernées.

Bandesur Alcalá S.A. ne s’identifie pas aux opinions exprimées par d’autres ou à l’idéologie des profils avec lesquels elle est amie sur n’importe quel réseau social.

Bandesur Alcalá S.A. se réserve le droit de retirer de ses réseaux sociaux toute information publiée par d’autres personnes qui enfreint la loi, incite d’autres personnes à le faire ou contient des messages qui portent atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Vous pouvez également bloquer ou signaler le profil de l’auteur de ces messages.

Recommandations aux utilisateurs

● Examinez et lisez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l’inscription.

● Découvrez les possibilités de configuration et d’utilisation offertes par le réseau.

● Réglez de manière appropriée les paramètres de confidentialité du profil de l’utilisateur sur le réseau social.

● Ne publiez pas d’informations excessives sur votre vie personnelle et familiale.

Soyez prudent lorsque vous publiez des contenus audiovisuels et graphiques sur votre profil, en particulier si des images relatives à des tiers y sont hébergées.

● Ne pas fournir les données de tiers sans leur consentement préalable.